Podmienky poskytovania služby

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v internetovom obchode MIVELA. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Ak tovar nie je dostupný, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a objednávku zruší; prípadnú platbu vráti.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platiť je možné na dobierku pri prevzatí zásielky.

4. Doručenie

Podmienky a ceny doručenia sú uvedené v pravidlách dopravy a na stránke Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti sú uvedené v pravidlách vrátenia tovaru.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info.eu.origami@gmail.com. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).